Zorgovereenkomst

Door je online aan te melden, en akkoord te gaan met de algemene leveringsvoorwaarden en privacyregelement, komt automatisch de zorgovereenkomst met Bby Zorg tot stand (zie artikel 6.1 van de algemene leveringsvoorwaarden). In de zorgovereenkomst zetten wij de belangrijkste afspraken over onze zorgverlening op een rij. Deze zorgovereenkomst kun je inzien en digitaal ondertekenen nadat je online aanmelding voor kraamzorg door ons is geaccepteerd. Je ontvangt van ons per email een link met gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je kan inloggen in je digitale kraamzorgdossier. De zorgovereenkomst kun je inzien bij de tab documenten in je digitale kraamdossier in MyCocoon.

Annulerings- en No-showkosten

Op het moment dat je bent ingeschreven reserveert Bby Zorg de aangevraagde uren kraamzorg voor jou. Wij plannen ver vooruit en houden rekening met de beschikbare medewerkers en de aangevraagde uren kraamzorg. Om die reden hanteren we enkele voorwaarden in het geval er sprake is van het annuleren van de zorgovereenkomst of het niet nakomen van ingeplande afspraken.

Graag leggen wij uit welke kosten aan een eventuele annulering zijn verbonden en waarom deze voorwaarden belangrijk zijn.

Annuleringskosten uitgelegd

Als je de zorgovereenkomst, na de bedenktijd van 14 dagen, voortijdig beëindigt, brengen wij € 150,- annuleringskosten in rekening.

Waarom? Het is belangrijk dat mensen zich inschrijven bij één kraamzorgorganisatie. Wij willen dubbele inschrijvingen bij meerdere kraamzorgorganisaties voorkomen omdat dit een vertekend beeld geeft op de beschikbare capaciteit binnen de landelijke kraamzorg. Als je je inschrijft bij Bby Zorg dan reserveren wij specifiek voor jou tijd en capaciteit.  Wanneer je de zorg annuleert dan kunnen wij de gereserveerde plek niet opnieuw invullen.

Deze regeling is vastgelegd in artikel 2 van de zorgovereenkomst. Ook verwijzen we naar eventuele annuleringskosten in de email bevestiging die je van ons ontvangt na je geaccepteerde zorgaanvraag.

Afspraak intake

Rond de 30^e week van je zwangerschap houden wij een intakegesprek. Deze afspraak wordt ruim van tevoren gepland door en met één van onze medewerkers. Mocht je niet in de gelegenheid zijn om deze afspraak na te komen? Meld dit dan minimaal 24 uur van tevoren via info@bbyzorg.nl of telefonisch via 085-0508080. Doe je dit niet, dan zijn we genoodzaakt om we kosten in rekening te brengen. Deze kosten liggen tussen de €75 en €150,-.

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.

Bekijk of download onze leveringsvoorwaarden here.